【本報訊】一年一度的春運即將拉開帷幕，天水火車站今年提出了“確保安全、滿足重點、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo)，將以安全、周到、高效的服務(wù)，全力營造平安和諧新春運。
今年春運從1月14日至2月22日，春節(jié)前15天、春節(jié)后25天。天水火車站及早行動，周密部署，提前一個月組織客運營銷人員深入天水及周邊地區(qū)30多家廠礦、學(xué)校進(jìn)行客流調(diào)查。根據(jù)預(yù)測的客流動態(tài)和運輸能力，及時向蘭州鐵路局申請加開了天水、蘭州－烏魯木齊L409／10次、西寧—西安L176／5次、北京西—蘭州、烏魯木齊L311／2次等7對臨客，制訂了基本方案、預(yù)備方案、應(yīng)急方案三套梯次運力方案，分別應(yīng)對正常、高峰和突發(fā)客流。
在售票組織上，車站加強(qiáng)票額計劃管理，嚴(yán)格按計劃下達(dá)的票額和規(guī)定的列車超員率做好了各次列車的售票計劃。增加了兩個售票點，開設(shè)學(xué)生購票窗口和1個流動售票點，實行24小時售票，并提前5天預(yù)售本站車票。同時，車站還對民工外出提前預(yù)訂車票、預(yù)留車票、團(tuán)體訂票實行購票、托運、侯車、乘車“四優(yōu)先”。為了確保旅客走得了、走得好，車站在候車室設(shè)立了春運服務(wù)咨詢臺，設(shè)置了電磁熱水器，24小時免費供應(yīng)開水，免費書報欄、針線縫補包以及殘疾旅客輪椅，對老、弱、病、殘旅客提供全程引導(dǎo)服務(wù)，讓旅客真正感受到鐵路親情化、溫馨化的服務(wù)。 (高翔 王斌)
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