品牌就是影響力，品牌就是服務(wù)力。
近年來(lái)，西關(guān)街道始終秉承“用心察民情、耐心釋民惑、熱心解民憂、全心為民生”的“四心”服務(wù)理念，大力發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，精益求精，大膽創(chuàng)新，不斷總結(jié)、提煉工作中的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，從而形成了一系列有較大影響力的工作品牌，有效促進(jìn)了干部隊(duì)伍管理和服務(wù)水平的提升。在2015年召開的全區(qū)街道社區(qū)工作會(huì)議期間推出的便民服務(wù)四個(gè)品牌中，西關(guān)街道有其二，廣大黨員干部受到了極大鼓舞。立足崗位爭(zhēng)先鋒，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)佳績(jī)的熱情更加高漲，轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、祥和的喜人景象。
一、民情氣象站
為了及時(shí)、有效收集民情信息，環(huán)西社區(qū)黨委探索推出了“民情氣象站”工作方法，逐步完善了面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由社區(qū)干部、樓院組長(zhǎng)、黨員代表、群眾代表組成民情氣象員隊(duì)伍，開展社情民意收集、治安防范、民事調(diào)解等工作。同時(shí)，社區(qū)在各小區(qū)設(shè)立“民情信箱”，開通“民情熱線”，制作“民情氣象員手冊(cè)”，記錄居民的訴求。通過(guò)“民情氣象站”的有效實(shí)施，一批群眾普遍關(guān)心的突出問(wèn)題得到了及時(shí)解決，諸如原食品公司小區(qū)幾百戶居民困擾多年的排水難問(wèn)題，轄區(qū)企業(yè)、居民群眾長(zhǎng)期反映缺少體育健身場(chǎng)所的問(wèn)題，環(huán)西居委會(huì)小區(qū)道路硬化的問(wèn)題等一件件實(shí)事的辦理落實(shí)，不僅為居民解決了實(shí)際困難，更拉近了街道社區(qū)干部與轄區(qū)居民之間的感情距離。環(huán)西社區(qū)的“民情氣象站”品牌被天水晚報(bào)和市電視臺(tái)多次進(jìn)行了報(bào)道。
二、居民議事廳
了解居民最關(guān)心什么、需要什么，是有針對(duì)性地做好服務(wù)工作的前提。西站社區(qū)黨總支建立的“居民議事廳”，及時(shí)有效把握居民訴求，疏通民意表達(dá)渠道，為社區(qū)居民表達(dá)意愿建立了有效平臺(tái)。議事委員會(huì)由轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、居民代表組成，主要收集居民生活中反映的突出問(wèn)題，不定期召開議事會(huì)協(xié)調(diào)解決落實(shí)，讓一些居民關(guān)切的“雞毛蒜皮事”在議事會(huì)上得到了解決。張家溝、杜家溝兩條排洪渠污水直排、倒?jié)M了垃圾，周邊住戶和過(guò)往行人意見很大。議事員們將此提上了議事會(huì)，共同商討提出了治理意見，社區(qū)積極向相關(guān)部門反映，終于借成紀(jì)大道街景改造的有利時(shí)機(jī)對(duì)兩條排洪渠做了環(huán)保改造，又臟又臭且存在安全隱患的兩條“問(wèn)題渠”終于得到了徹底治理。自居民議事廳成立以來(lái)，西站社區(qū)已經(jīng)為居民解決了噪音擾民、困難救助、矛盾糾紛等各類問(wèn)題40余件。西站社區(qū)的“居民議事廳”品牌天水晚報(bào)多次進(jìn)行了專題報(bào)道，天水電視臺(tái)《直播天水》在重要時(shí)段進(jìn)行了報(bào)道。
三、黨員紅色責(zé)任田
“激發(fā)黨員熱情，讓每一位社區(qū)黨員積極參與社區(qū)建設(shè)�！边@是聚寶盆社區(qū)黨總支提出的工作目標(biāo)。為此，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，精心搭建“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”平臺(tái)，為黨員劃分“紅色責(zé)任田”，落實(shí)細(xì)化社區(qū)管理服務(wù)職責(zé)。將社區(qū)劃分為五大網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格以巷道為線，細(xì)化為小塊“責(zé)任田”，由有責(zé)任心、有熱情、有奉獻(xiàn)精神的黨員、居民及社區(qū)工作人員“承包”“責(zé)任田”，設(shè)崗定責(zé)、分片包干、分工落實(shí)，為居民解決實(shí)際問(wèn)題。聚寶盆黨支部書記丁小敏，是一位60多歲的老人，他在聚寶盆小區(qū)自己這份“責(zé)任田”里，積極發(fā)揮余熱，多年義務(wù)參加社區(qū)“陽(yáng)光假期”公益教學(xué)活動(dòng)，用心服務(wù)小區(qū)居民，在他的帶領(lǐng)和影響下，支部其他黨員也紛紛耕自己的“責(zé)任田”，貢獻(xiàn)著自己的智慧和力量，建黨95周年前夕，市委常委、區(qū)委書記雷鳴對(duì)他進(jìn)行了慰問(wèn)，還被街道黨工委推薦為區(qū)黨代表。聚寶盆社區(qū)的黨員紅色責(zé)任田品牌在《甘肅日?qǐng)?bào)》報(bào)道后，中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)隨即做了轉(zhuǎn)載。
四、社區(qū)四大講堂
為了宣傳和普及黨的方針政策、法律法規(guī)，進(jìn)一步提高居民的思想道德素質(zhì)，拓寬科學(xué)知識(shí)普及渠道，西關(guān)街道社區(qū)“四大講堂”便順勢(shì)開展了，社區(qū)大講堂成了居民“加油充電”的好去處�！八拇笾v堂”，即道德大講堂、法治大講堂、健康大講堂和科普大講堂，這四大講堂的開設(shè)極大地豐富了轄區(qū)群眾生活，從不同的方面為居民送去了知識(shí)也提高了素養(yǎng)，尤其是街道的健康大講堂更是引起了中央電視臺(tái)綜合頻道《人口》欄目的關(guān)注，并在環(huán)西社區(qū)桃園小區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，大大促進(jìn)了“健康秦州”的深入開展。敘家常、下象棋、唱小曲，隨著優(yōu)美的音樂翩翩起舞、身心愉悅……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派安逸、祥和的景象。
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