對(duì)于法國(guó)來(lái)說(shuō)，繼續(xù)吸引每年約百萬(wàn)名中國(guó)游客訪(fǎng)問(wèn)巴黎是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。
在法國(guó)，旅游業(yè)占據(jù)了7%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)。而巴黎正是中國(guó)境外游最受歡迎的目的地——然而，他們過(guò)度美化了這座城市。當(dāng)?shù)毓賳T與旅行社擔(dān)心，巴黎日益增高的小型犯罪率將導(dǎo)致中國(guó)游客人數(shù)增幅下降。最近，一種“傳染病”困擾著巴黎的中國(guó)游客們——巴黎綜合癥。
就像曾經(jīng)的日本游客那樣，首次來(lái)到法國(guó)的中國(guó)游客們腦海中充滿(mǎn)了媒體對(duì)巴黎的報(bào)道和《一個(gè)美國(guó)人在巴黎》、《天使愛(ài)美麗》等電影中的情景——他們期待看到一個(gè)典雅、富足、友好的歐洲城市，街上衣著考究的男女散發(fā)出香奈兒5號(hào)的陣陣香味。
現(xiàn)實(shí)卻與此相反，他們看到了巴黎的另外一面——擁擠的地鐵、粗魯?shù)姆⻊?wù)生，還有專(zhuān)對(duì)攜帶現(xiàn)金的游客下手的小偷——這些都給中國(guó)游客們帶來(lái)了極大的心理打擊。
“受到法國(guó)文學(xué)和愛(ài)情故事的影響，中國(guó)人對(duì)法國(guó)充滿(mǎn)了浪漫的想象，” 法國(guó)的中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)讓-弗朗索瓦·周（Jean-Francois Zhou）說(shuō)道�！暗渲幸恍┯慰妥詈髸�(huì)很失望，并發(fā)誓再也不會(huì)回到法國(guó)。“
對(duì)于法國(guó)來(lái)說(shuō)，繼續(xù)吸引每年約百萬(wàn)名中國(guó)游客訪(fǎng)問(wèn)巴黎是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。根據(jù)法國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局8月14日公布的數(shù)據(jù)，法國(guó)經(jīng)濟(jì)在第二季度陷入停滯。而數(shù)據(jù)顯示，2012年旅游業(yè)占了總體GDP的7.2%。
如今，中國(guó)旅游業(yè)在巴黎的爆炸式增長(zhǎng)有所收斂。周說(shuō)，其中一部分原因便是巴黎的旅游狀況令人堪憂(yōu)。
令人失望的旅行
對(duì)于來(lái)自上海的20歲大學(xué)生江河（音）來(lái)說(shuō)，失望從飛機(jī)降落到巴黎機(jī)場(chǎng)的時(shí)候就開(kāi)始了。去年的巴黎之行是這位人生中第一次出境游，而他的飛機(jī)剛剛降落在戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)后，他就被告知旅游團(tuán)中另一位游客的行李被偷了。
他在采訪(fǎng)中說(shuō)，巴黎街頭隨處可見(jiàn)的煙頭和垃圾讓他非常驚訝。
“我原來(lái)以為巴黎會(huì)很干凈，但去了以后發(fā)現(xiàn)巴黎其實(shí)很臟，而且法國(guó)人也不在乎這點(diǎn)�！�
巴黎旅游局局長(zhǎng)巴黎托馬斯 德尚(Thomas Deschamps)在電話(huà)采訪(fǎng)中說(shuō)道，去年訪(fǎng)問(wèn)巴黎的中國(guó)游客達(dá)到了90萬(wàn)人次，幾乎是訪(fǎng)問(wèn)法國(guó)的170萬(wàn)中國(guó)游客總數(shù)的一半。中國(guó)游客的數(shù)量?jī)H次于美國(guó)游客，比2013年增加了23%。
迄今為止，今年的中國(guó)游客數(shù)量較2013年同期上漲了11%。
“游客的數(shù)量仍在增長(zhǎng)，但速度放慢了�！钡律姓f(shuō)道。
血拼在巴黎
作為消費(fèi)者，中國(guó)游客也為法國(guó)經(jīng)濟(jì)做出了貢獻(xiàn)。一份巴黎旅游局的報(bào)告稱(chēng)，2012年約60%的中國(guó)游客在巴黎進(jìn)行了消費(fèi)，搶購(gòu)路易威登（Louis Vuitton）、香奈兒（Chanel）的箱包和愛(ài)馬仕（Hermes）的圍巾等物品。他們每天平均消費(fèi)59歐元（485人民幣），稍微高出日本人56歐元的消費(fèi)，是所有游客的平均消費(fèi)26歐元的兩倍以上。
由于身上攜帶了大量現(xiàn)金，中國(guó)游客因此也經(jīng)常成為扒手的目標(biāo)。
“有時(shí)中國(guó)游客會(huì)用一張500歐元的紙幣買(mǎi)一個(gè)冰淇淋。這是因?yàn)闉榱斯?jié)省手續(xù)費(fèi)，他們會(huì)一次性換很多人民幣，而且信用卡在中國(guó)的使用率不如歐洲�！� 周說(shuō)道。
“浪漫之都”
巴黎的小偷數(shù)量驚人，以至于去年盧浮宮的工作人員舉行了罷工，要求增強(qiáng)館內(nèi)警力。
據(jù)中國(guó)媒體報(bào)道，今年5月，有48位游客在去巴黎郊區(qū)一家旅館的途中遭到搶劫。
“巴黎是個(gè)浪漫之都，但如果以為這里沒(méi)有犯罪，那就太天真了。” 負(fù)責(zé)包括香榭麗舍大街在內(nèi)的巴黎第八區(qū)的警長(zhǎng)穆利爾 索步麗說(shuō)。
安全是中國(guó)人最擔(dān)心的因素。巴黎旅游局的調(diào)查顯示，2012年，巴黎在美食、服務(wù)、文化活動(dòng)等方面的游客滿(mǎn)意度均取得了高分；唯有安全與整潔度這兩項(xiàng)不盡如人意，滿(mǎn)意度僅為58%和64%。
“弱勢(shì)”的亞洲游客
德尚說(shuō)，中國(guó)于數(shù)月前曾提出向巴黎派出警力幫助游客。索步麗說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃最終因雙方無(wú)法就中國(guó)警察聽(tīng)從哪一方的指揮而作罷。
雖然如此，德尚說(shuō)巴黎還是“認(rèn)識(shí)到亞洲游客處于弱勢(shì)地位”。
這個(gè)夏天，法國(guó)警方在巴黎的主要景點(diǎn)附近部署了大巴作為移動(dòng)警察局。
在《巴黎安全指南》中，“在咖啡廳時(shí)請(qǐng)不要將您的手機(jī)放在桌子上”和“請(qǐng)不要佩戴昂貴的首飾”等忠告赫然在目。這一指南于2013年出了中文版，而現(xiàn)在巴黎警方的網(wǎng)站也有了中文版。
“這不僅僅關(guān)乎安全，”巴黎比夏醫(yī)院精神科主任Michel Lejoyeux說(shuō)道。“夸張的表情、陌生的語(yǔ)言和貨幣，這些變化讓游客們難以忍受，”他說(shuō)。
“討厭的巴黎人“
當(dāng)然，游客們來(lái)到巴黎后的這些感覺(jué)并不稀奇。
Lejoyeux提到了“佛羅倫薩綜合癥”, 這是19世紀(jì)的法國(guó)小說(shuō)家司湯達(dá)在被米開(kāi)朗琪羅的大衛(wèi)雕塑之美震驚后所創(chuàng)造的詞語(yǔ)。而“耶路撒冷綜合癥”則指一些游客到了圣地后出現(xiàn)的“神秘”事件、幻聽(tīng)等現(xiàn)象。
“游客的綜合癥歷史悠久，“ 他說(shuō)。
然而，巴黎綜合癥的不同之處在于，它是因現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)不如幻想而產(chǎn)生的情緒。周說(shuō)，游客們必須面對(duì)不友好的當(dāng)?shù)厝撕筒⒉豢偸悄敲礋崆榈姆⻊?wù)人員。
“服務(wù)生沒(méi)有耐心，而且不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，”他說(shuō)，“我們的客人對(duì)我們說(shuō)：巴黎人真討厭�！�
為了改變這一形象，商務(wù)部的巴黎旅游業(yè)部門(mén)啟動(dòng)了“你能和游客交流嗎？”活動(dòng)，在網(wǎng)上為各行業(yè)人員提供各國(guó)的語(yǔ)言訓(xùn)練與國(guó)家概況。比如，網(wǎng)站上說(shuō)中國(guó)游客希望得到“一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑”和“一句中文的‘你好’”。
但眼下，來(lái)自中國(guó)的游客就像曾經(jīng)的日本游客那樣，將要面對(duì)一座現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)不如想象絢麗的霓虹燈之城。
事實(shí)+
中國(guó)警察赴巴黎旅游景點(diǎn)巡邏
去年，在法國(guó)發(fā)生多起針對(duì)中國(guó)游客和留學(xué)生的搶劫與襲擊案件。法國(guó)的治安狀況因此被推至風(fēng)口浪尖。
針對(duì)以上問(wèn)題，法國(guó)不得不推出系列措施，其中包括：在游客最多的景點(diǎn)加強(qiáng)警力，用包括中文在內(nèi)的6種語(yǔ)言編寫(xiě)了一份警惕治安案件的預(yù)防手冊(cè)。
此外，來(lái)自中國(guó)的警察從今年夏天起在巴黎旅游景點(diǎn)參與巡邏，以幫助應(yīng)對(duì)針對(duì)中國(guó)游客的搶劫和襲擊事件。
今年是中法建交50周年，預(yù)計(jì)兩國(guó)人員往來(lái)可能會(huì)空前密集，所以，法國(guó)，特別是首都巴黎的治安狀況今年尤其受關(guān)注。（騰訊新聞綜合北京青年報(bào)、羊城晚報(bào)報(bào)道）
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