為切實做好寒冬季節(jié)流浪乞討及臨時遇困人員救助管理工作，全力保障其安全過冬、溫暖過冬，天水市救助管理站積極響應(yīng)上級部署，自11月中旬起正式啟動2025-2026年度“寒冬送溫暖”專項救助行動，多措并舉、精準發(fā)力，切實守護生活無著流浪乞討及臨時遇困人員基本權(quán)益。
一、聚焦統(tǒng)籌部署，強化服務(wù)保障。制定《天水市救助管理站2025-2026年度“寒冬送溫暖”專項救助行動實施方案》，明確指導(dǎo)思想、工作目標、組織領(lǐng)導(dǎo)、責任分工、重點任務(wù)及保障措施，為專項行動有序推進提供保障。召開專項行動啟動儀式暨工作部署會，聚焦“強化街面巡查救助、實施分類精準救助、筑牢安全保障防線”核心任務(wù)，細化工作要求，壓實工作責任，確保專項救助落地見效。
二、聚焦街面巡查，強化主動發(fā)現(xiàn)。為保障街面巡查持續(xù)性，優(yōu)化人員配置，組建三支救助分隊實行輪流每日巡查，強化街面巡查救助力度。深化部門聯(lián)動，聯(lián)合公安、城管等部門開展合力巡查，動員環(huán)衛(wèi)工人、保安等群體擔任“移動觀察員”，健全信息共享、快速響應(yīng)機制，提升線索發(fā)現(xiàn)與轉(zhuǎn)介處置效率。緊盯嚴寒雨雪、氣溫驟降、夜間凌晨等關(guān)鍵時段，聚焦繁華街道、廣場、車站、過街天橋、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、公園等重點區(qū)域，加大巡查頻次，做到發(fā)現(xiàn)一例、救助一例，不漏一人、不落一處。
三、聚焦分類施策，強化精準救助。針對務(wù)工不著、露宿街頭、流浪未成年人、疑似精神障礙患者等重點人群，實施分類精準救助。對街頭流浪乞討成年人，以勸導(dǎo)引導(dǎo)為主、政策宣傳為輔，積極引導(dǎo)進站接受救助；對流浪未成年人、危重病人、精神障礙患者及喪失生活自理能力人員，落實保護性救助措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時接回站內(nèi)救助；對勸導(dǎo)無效不愿進站人員，現(xiàn)場發(fā)放棉衣、棉被、食品、飲用水等御寒物資；對暫無法查清身份信息人員，先在站內(nèi)妥善照料，開展尋親工作，不斷增強服務(wù)的個性化、規(guī)范化、專業(yè)化能力。
四、聚焦安全照料，強化風險防范。壓實安全管理責任，嚴格落實入站安檢、分類救助、分區(qū)管理、值班巡查、日常消毒、健康監(jiān)測等制度，保障救助管理安全有序運行。提前備足棉衣、棉被、食品等御寒物資，全面檢修供暖、供水等生活設(shè)施，確保受助人員穿暖、住暖。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，暢通救助熱線，實現(xiàn)求助線索即時響應(yīng)、快速處置。
五、聚焦宣傳引導(dǎo)，強化救助氛圍。依托“新天水”“天水在線”等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，發(fā)布專項行動倡議書、工作信息，宣傳救助進展、成效及典型案例，提升救助管理工作社會關(guān)注度。通過發(fā)送公益短信等方式，向社會公眾普及救助政策、行動措施，公布救助熱線，暢通求助渠道，讓流浪乞討及臨時遇困人員及時知曉救助途徑，營造全社會關(guān)心支持救助管理工作的良好氛圍。
截至目前，專項救助行動累計救助57人，其中站內(nèi)救助44人、街面巡查救助13人；涉及未成年人9人、殘疾人7人、精神障礙人員4人，開展尋親服務(wù)2人，醫(yī)療救治1人；累計發(fā)放棉衣、棉被、棉鞋及食品等救助物資33次（份）332件，開展街面巡查86次，出動人員258人次。下一步，天水市救助管理站將持續(xù)深化“寒冬送溫暖”專項救助行動，不斷優(yōu)化救助流程、提升服務(wù)質(zhì)效，確保每一位流浪乞討及臨時遇困人員都能及時得到貼心救助，切實筑牢民生保障底線。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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