麥積區(qū)融媒體中心訊（記者張丹白梨胡旭東）每逢節(jié)假日，國家5A級旅游景區(qū)——麥積山大景區(qū)都會迎來客流高峰。如何保障游客游覽體驗確保景區(qū)有序運行？近日，記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，通過智慧管理系統(tǒng)和人性化服務(wù)設(shè)施雙重保障，這個熱門景區(qū)交出了一份高分答卷。
在景區(qū)調(diào)度中心，負責(zé)人向記者詳細介紹了景區(qū)的客流管理策略�！拔覀兺ㄟ^大數(shù)據(jù)分析、實時監(jiān)控等手段，精準(zhǔn)預(yù)測每日游客流量，結(jié)合景區(qū)承載能力，科學(xué)設(shè)定滿負荷人次接待量。”調(diào)度中心負責(zé)人表示，當(dāng)游客數(shù)量接近承載上限時，景區(qū)會及時啟動限流措施，通過分時段預(yù)約、單向通行引導(dǎo)、增設(shè)臨時售票窗口等方式，有效緩解人流壓力，避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
記者在景區(qū)入口看到，盡管游客眾多，但在工作人員的有序引導(dǎo)下，檢票、入園等環(huán)節(jié)都在有條不紊地進行。來自西安的游客張先生說：“原本擔(dān)心節(jié)假日人多會影響游玩體驗，沒想到景區(qū)的限流措施這么到位，雖然人不少，但一點也不擁擠，游玩起來很舒心。”另一位本地游客李女士也對景區(qū)的管理表示認可：“帶著孩子來玩，最怕人多擁擠不安全，現(xiàn)在景區(qū)的秩序這么好，我們可以放心地享受假期了。”
除了科學(xué)的客流管理，麥積山大景區(qū)在停車服務(wù)方面也下足了功夫。充足的停車位讓無論是自駕前來的本地游客，還是遠道而來的外地車輛，都能輕松找到停車之處。為滿足自駕游客需求，麥積山大景區(qū)在游客服務(wù)中心配備了4000余個停車位，并設(shè)置了新能源充電樁。這一舉措不僅方便了游客停車，也為新能源汽車車主提供了極大便利�！熬皡^(qū)停車位充足，充電樁也很齊全，這讓我們自駕出行更加放心。”游客張先生笑著說。
通過科學(xué)的管理策略和完善的服務(wù)設(shè)施，麥積山大景區(qū)在保障景區(qū)滿負荷運行的同時，為游客提供了安全、舒適、便捷的游覽環(huán)境。無論是客流管理還是停車充電服務(wù)，都彰顯了景區(qū)以游客為中心的服務(wù)理念。麥積山大景區(qū)以及游客服務(wù)中心將繼續(xù)優(yōu)化管理措施，提升服務(wù)水平，為游客創(chuàng)造更加美好的旅游體驗。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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