從1997年,東部支行面向東部市場(chǎng)個(gè)體戶發(fā)出第一單貸款業(yè)務(wù)以來(lái),前后9年時(shí)間,累計(jì)辦理貸款業(yè)務(wù)4000多筆,累發(fā)貸款6億多元。讓蘭州市商業(yè)銀行人自豪的是,所有這些貸款,沒(méi)有一筆不良貸款。
東部支行因?yàn)樵O(shè)在東部市場(chǎng),也擁有了完全不同于其他二級(jí)支行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格:第一,擁有一級(jí)支行的信貸權(quán)限,70萬(wàn)元以內(nèi)的信貸審批權(quán)限掌握在二級(jí)支行行長(zhǎng)手中,“不用開(kāi)會(huì)”,信貸人員和行長(zhǎng)兩個(gè)人一碰頭,就可以決定辦理一筆信貸業(yè)務(wù)。據(jù)說(shuō),這種“四眼制度”,正是世界銀行推廣的微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)最核心的方式。從1997年開(kāi)始,這種方式,一直延續(xù)到現(xiàn)在。第二,信貸資金發(fā)放速度特別快,大多數(shù)貸款都可以早上申請(qǐng),下午發(fā)放。拱星墩支行所轄二級(jí)支行東部支行現(xiàn)任行長(zhǎng)孔令軍說(shuō),小企業(yè)掙錢(qián),靠的是貨物流轉(zhuǎn)快,如果貸款湊不上緊,也就沒(méi)有什么價(jià)值了。
設(shè)在東部市場(chǎng)的甘肅森泰商貿(mào)公司總經(jīng)理牛選新1994年進(jìn)入東部市場(chǎng),2001年與東部支行第一次發(fā)生信貸關(guān)系。
。玻埃埃衬,他到上海爭(zhēng)取到了“南極人”的總代理資格,需要馬上匯300萬(wàn)到上海南極人公司。牛選新第一個(gè)想到了東部支行。幾天之后,300萬(wàn)元資金匯到了上海。這是東部支行所有貸款中最大的一筆。房向陽(yáng)說(shuō),但從銀行的角度來(lái)說(shuō),這也算是一筆小額貸款。
牛選新現(xiàn)在已是金利來(lái)、花花公子、南極人三個(gè)服裝品牌的甘青兩省總代理,公司年銷(xiāo)售額達(dá)2000多萬(wàn)元,是東部市場(chǎng)的大客戶,也是東部支行的大客戶。
個(gè)體戶馬福榮經(jīng)銷(xiāo)著浙江紅青蛙和法國(guó)老人頭兩款品牌皮鞋,1997年進(jìn)東部以后,就選擇了商業(yè)銀行。
2003年,老家舊城改造,家里蓋了一棟6000平方米的樓房,他的全部資金差不多都打回老家了,流動(dòng)資金一度出現(xiàn)困難。他抱著試一試的心理,向東部支行的信貸人員說(shuō)明了真實(shí)情況,想申請(qǐng)70萬(wàn)元貸款。
沒(méi)想到,第一天寫(xiě)了申請(qǐng),第5天貸款就放下來(lái)了。他說(shuō),以前,在其他銀行也貸過(guò)款,但從來(lái)沒(méi)有這么干脆過(guò)。
對(duì)稱(chēng)是互相的。當(dāng)蘭州市商業(yè)銀行從東部市場(chǎng)的小企業(yè)和個(gè)體戶那里找到了平等的時(shí)候,東部市場(chǎng)的小企業(yè)和個(gè)體戶也從蘭州市商業(yè)銀行那里感覺(jué)到了平等:東部支行是東部市場(chǎng)里上班最早下班最遲的銀行,他們的作息時(shí)間和東部市場(chǎng)里做生意人的節(jié)奏完全合拍;東部市場(chǎng)人多而雜,客戶現(xiàn)金量大的時(shí)候,一聲招呼,支行就會(huì)派收儲(chǔ)人員帶上保安上門(mén)收款……
蘭州市商業(yè)銀行的“東部模式”,產(chǎn)生了一系列效應(yīng)。
。保梗梗赌甑臅r(shí)候,東部支行的營(yíng)業(yè)室還在東部市場(chǎng)門(mén)外。
。保梗梗改,與國(guó)稅局建立合作關(guān)系,為代收稅款,國(guó)稅局騰了兩間房子,才進(jìn)到了市場(chǎng)中心地帶。和其他銀行比起來(lái),不僅是后來(lái)者,也是弱者。但到2000年,網(wǎng)點(diǎn)就擴(kuò)大到6間房子,門(mén)面開(kāi)闊,蘭州市商業(yè)銀行的牌子十分醒目,進(jìn)出東部支行的客戶也最多,F(xiàn)在,由于市場(chǎng)改擴(kuò)建,營(yíng)業(yè)室被“擠”上了四樓,營(yíng)業(yè)面積也縮小到不足50平方米,行長(zhǎng)孔令軍的辦公室最多只有六七平方米。但是,就是在這種情況下,每天仍有五六百商戶到蘭州市商業(yè)銀行東部支行交款,支行日收現(xiàn)金量均在七八百萬(wàn)元左右?琢钴娬f(shuō),下午五六點(diǎn)高潮的時(shí)候,營(yíng)業(yè)室就像搶購(gòu)一樣。據(jù)說(shuō),每年,支行都要“累死”20個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)。
顯然,他們把這種景象當(dāng)做成功的一種標(biāo)志。
擔(dān)保創(chuàng)新:想到的問(wèn)題,永遠(yuǎn)都沒(méi)有碰到的問(wèn)題多東部市場(chǎng)的所有商戶都承認(rèn)他們做的是小生意。生意是不是小,誰(shuí)都無(wú)法判斷。但根據(jù)2003年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局研究制定下發(fā)的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》,批發(fā)業(yè)中,從業(yè)人數(shù)在100人以下,并年銷(xiāo)售額在3000萬(wàn)元以下者,屬小企業(yè);零售行業(yè)中,從業(yè)人數(shù)在100人以下,并銷(xiāo)售額在1000萬(wàn)元以下者,屬小企業(yè)。